Politica di reso merce entro 30 giorni
una volta acquistato lo strumento da Liuteria Toscana srl nel caso non siate completamente soddisfatti dello strumento acquistato avete la possibilità di renderlo entro i 30 giorni dal ricevimento della merce.
Occorre naturalmente avvertirci tramite e-mail e una volta ricevuta da noi la conferma scritta , rispedire lo strumento entro il trentesimo giorno.
Condizioni per il reso.
Non sarà possibile accettare il reso se sono state apportate modifiche anche di lieve conto allo strumento come ad esempio modifiche al ponticello o al capotasto o a qualsiasi altra parte dello strumento.
Non verranno rimborsate ne le spese di spedizione ne le commissioni delle carte di credito ( 5% ).
Rimborseremo il prezzo dello strumento e della confezione se lo strumento e la confezione tornerà nelle stesse condizioni in cui è stato da noi spedito inizialmente. Verrete rimborsati attraverso lo stesso canale con cui avete pagato.
Il rimborso verrà confermato ed effettuato una volta ricevuto indietro lo strumento e verificato che sia nelle stesse condizioni in cui è stato spedito e imballato nello stesso identico modo. E’ disponibile un video con le istruzioni per come aprire l’imballaggio e per come prepararlo
per il reso al seguente link: ISTRUZIONISPEDIZIONE.
Se lo strumento reso presenta modifiche o danni o non viene rispedito con l’imballo originale (con le modalità descritte nel video) e con il corriere da noi indicato la garanzia della possibiltà di reso decadrà.
Si raccomanda nel caso di reso di assicurare la spedizione perchè non saremo responsabili per danni o perdite nella spedizione di rientro della merce.
I beni potranno essere accettati in restituzione soltanto se:
La restituzione sia stata preventivamente concordata;
La merce risulti intatta e negli imballi originali;
La spedizione avvenga in porto franco, non in contrassegno.
Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di LiuteriaToscana srl si invita il cliente a contattare immediatamente Liuteria Toscana srl la
quale si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
I resi autorizzati da Liuteria Toscana srl devono essere spediti dallo stesso indirizzo in cui l’ordine originario è stato consegnato.
Liuteria Toscana srl si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella email con le istruzioni al reso o da indirizzi diversi da quello in cui l’ordine originario è stato consegnato.
Apertura cassa all’arrivo
Chiusura cassa alla spedizione